ماهية النظم الخبيرة:
النظام الخبير
هو عبارة عن "نظام معلومات مبني على الحاسب الآلي يقوم بوضع الحلول للمشكلات
المتعلقة بنظام معين"(1)، ويطلق عليه لفظ نظام وليس برنامج لأنه يجب أن يشتمل
على مكونات حل المشكلة وأخرى مدعمة للعمل وهذه المكونات تشكل محيط الدعم الذي
يساعد المستخدم على التفاعل مع النظام ويمكن أن يتضمن وسائل مساعدة على درجة عالية
من التعقيد لكشف الأعطال أو التنبؤ بأحداث مستقبلية مبنية على أسس علمية، ويتضمن
أيضا إمكانيات تسهل تعامل المستخدم معه أثناء تشغيل النظام، ومن أهم ما يميز
النظام الخبير إمكانية تعديل المعرفة به وذلك بالإضافة أو الحذف وكذلك استخدام
الوسائل التي تساعد على إدخال واسترجاع المعلومات والمعارف بتلقائية ويسر عند
تشغيل النظام.
وهناك عدد من المفاهيم الأساسية المرتبطة بالنظم الخبيرة
نعرضها على النحو التالي:
1- الخبرة:
تشير الخبرة
إلى المعرفة الواسعة بشيء محدد ثم اكتسابها من خلال التعليم، التدريب والممارسة
العلمية وتشمل المعرفة المرتبطة بالنظم الخبيرة المجالات التالية:
- النظريات والحقائق المتعلقة بموضوع المشكلة.
- الإجراءات الخاصة بالمجال العام للمشكلة.
- الإجراءات أو القواعد التجريبية لما يمكن عمله في موقف
معين.
- إستراتيجيات شاملة لحل هذه الأنواع من المشكلات.
- المعرفة البعدية (معرفة ما بعد المعرفة).
2- الخبراء:
يتطلب بناء
النظم الخبيرة الإستعانة بخبراء في مجال معين وتشتمل الخبرة البشرية على عدد من
الأنشطة منها:
- إدراة المشكلة وتشخيصها.
- إيجاد حل ملائم وسريع للمشكلة.
- شرح وتوضيح الحل.
- التعلم من الخبرة.
- إعادة تنقيح المعرفة.
3- نقل الخبرة:
تستهدف النظم الخبيرة نقل الخبرة من أحد الخبراء إلى
الحاسب ثم إلى الأفراد ويشمل ذلك أربعة أنشطة هي:
* الحصول على المعرفة.
* تمثيل المعرفة (في الحاسب).
*
إستدلال المعرفة.
*
نقل المعرفة إلى المستخدم.
هذا ويتم تخزين المعرفة في الحاسب في قاعدة المعرفة،
وهناك نوعين من المعرفة هما الحقائق المرتبطة بالمشكلة والإجراءات الخاصة بحل
المشكلة.
4- الإستدلال:
إن القدرة على التفكير هي صفة مميزة للنظام الخبير حيث يتم
تخزين الخبرة في قاعدة المعرفة ويمكن
للبرنامج الإتصال بقواعد البيانات ويتم برمجة الحاسب بحيث يمكنه عمل إستدلالات في
جزء خاص بذلك يطلق عليه آلة الإستدلال.
5- القواعد:
تعتمد النظم الخبيرة على القواعد التي تكون مخزنة ف قاعدة
المعرفة.
6- إمكانية التوضيح:
تتمتع النظم الخبيرة أيضا بقدرتها على شرح توصياتها ويحدث ذلك
في نظام فرعي يطلق عليه النظام الفرعي التوضيح.
البوابة 
